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质量管理体系认证,ISO管理体系,14001环境管理体系,45001职业健康管理体系 |
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在组织的ISO9001质量体系运行中，势必会产生不合格，这里的不合格包含产品和服务。
对于不合格的评审和处理，组织应从以下几点考虑：
一、发生下列不合格应进行评审：
①业主严重投诉时或在一段时间内（如一个月）业主集中投诉某一项服务时；
②对一个季度“回访记录”和半年一次的业主意见征询结果的统计、分析，发现业主表
达的（集中）不满意问题；
③发生重大责任事故时；
④连续两个月，公司下达的质量目标没有完成时。
二、不合格的评审由项目管理部组织，管理者代表主持，以公司主管经理及有关部门主管参加评审会议的形式进行。
三、ISO体系认证中不合格评审的主要内容为：
①确定责任部门或责任者；
②评价影响程度和范围；
③提出处置意见。
四、项目管理部应负责《不合格处置单》落实验证控制，当发生重大问题时报总经理批准。
组织质量管理体系文件的要求至少包含以下两点内容：
1、该写的要写到，写到的一定要做到
质量管理体系文件对进企业需要实施的过程及活动所作出的规定，完全是用来实施的，不能搞形式主义或摆花架子。因此，既要防止脱离标准的要求一味写实，怎么做就怎么写，随意降低对过程/活动的控制要求；又要防止只看标准不顾实际，将一些行不通、做不到的做法写入。坚持按照ISO9001:2008标准的要求，结合实践中的经验。
2、符合文件控制的要求
为确保进企业质量管理体系文件处于受控状态，发挥其对内是法规，对外是证实的作用。文件的编制、审核和批准均应由授权人员进行。文件格式、内;容、编号、标识、分发、更改和复印等都要按文件控制的要求进行，确保文件的标准化、规范化。
21世纪企业运作面临了很多的挑战，包括： 经营收益,化趋势,激烈的竞争,环境的变迁,法规的要求,技术发展及成长而要要面对不同的挑战。好的企业将会有相应的处理方法、应对程序和标准来接受此挑战。具备规模的企业则会选择申请管理体系的认证。
采用通过认可的管理体系并结合现有的外部认证，使企业能够持续的更新目标、策略、运作过程和服务质量。
管理体系认证意味着：
过程实施和现状的差异
公正的第三方认证
认证基准的达成
申请认证的好处包括：
提高市场竞争的机会，您将会看到更有效率与成功的企业
成本的降低
提升员工的责任感、承担义务和工作的动机
承诺达成正确的事情，来强化股东对您的信心
环境管理体系提供了组织运作更为有效，全面的环境管理架构。更重要的是使组织更有效率和竞争力。
环境管理体系是在遵守法规的架构下，使组织能持续改进环境绩效的标准。OQS提供国际环境管理体系ISO 14001的认证，认证可以帮助:通过管理减少不确定性，增加竞争力，避免国际间贸易壁垒。遵守规定要求，绩效改进。
ISO 14001标准组成：一般要求，环境方针，策划，实施与运行，检查与纠正措施，管理评审。
ISO14000标准的特点：
注重体系的完整性，是一套科学的环境管理软件；
强调对法律法规的符合性，但对环境行为不作具体规定；
要求对组织的活动进行全过程控制；
广泛适用于各类组织；
与ISO9000标准有很强的兼容性；
ISO14000带给企业的效益：
获取国际贸易的"绿色通行证"；
增强企业竞争力，扩大市场份额；
树立企业形象；
改进产品性能，制造"绿色产品"；
改革工艺设备，实现节能降耗；
污染预防，环境保护；
避免因环境问题所造成的经济损失；
提高员工环保素质；
提高企业内部管理水平；
减少环境风险，实现企业永续经营。
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